Toimitusehdot
Varaus koskee Alina Pähkinärinteen maksutonta palvelukartoitusta. Varaus ei velvoita asiakasta tilaamaan maksullisia kotihoito-, kotisairaanhoito- tai muita palveluita.
Varauksen jälkeen Alina Pähkinärinteen edustaja ottaa asiakkaaseen yhteyttä kartoituksen ajankohdan ja toteutustavan sopimiseksi. Kartoitus voidaan toteuttaa sovitusti asiakkaan kotona, puhelimitse tai etäyhteydellä.
Kartoituksessa käydään läpi asiakkaan elämäntilanne, avuntarve, toiveet ja palveluvaihtoehdot. Mahdollisen maksullisen palvelun sisältö, hinta, aikataulu ja muut ehdot sovitaan erikseen ennen palvelun aloittamista.
Ottovuokraus.com toimii palvelun esittely- ja yhteydenottokanavana. Maksuttoman kartoituksen ja mahdolliset myöhemmät hoivapalvelut toteuttaa Alina Pähkinärinne.
Palvelualueeseen kuuluvat Vantaa, Espoo, Helsinki ja Kauniainen. Palvelua tarjotaan erityisesti Pähkinärinteen, Hämevaaran, Variston, Myyrmäen, Lintuvaaran, Jupperin, Veinin, Karakallion ja Lähderannan alueilla.
Kartoituksen toteutuminen edellyttää, että asiakas antaa varauksen yhteydessä oikeat ja riittävät yhteystiedot.
Palautusoikeus
Maksuton palvelukartoitus ei ole fyysinen tuote, joten siihen ei liity tavaran toimitusta tai palauttamista.
Kartoituksesta ei peritä maksua. Tämän vuoksi varaukseen ei liity maksunpalautusta.
Kartoituksen varaaminen ei velvoita asiakasta tekemään maksullista palvelusopimusta. Jos asiakas päättää kartoituksen jälkeen tilata kotihoitoa, kotisairaanhoitoa tai muita palveluita, niiden ehdot määritellään erillisessä palvelusopimuksessa.
Peruutus-/ palautus- / vaihtokäytännöt
Maksuttoman palvelukartoituksen voi peruuttaa ilman kustannuksia ennen sovittua ajankohtaa. Peruutuksesta pyydetään ilmoittamaan mahdollisimman pian suoraan Alina Pähkinärinteelle varausvahvistuksessa ilmoitetuilla yhteystiedoilla.
Jos sovittu ajankohta ei sovi, asiakas voi pyytää kartoituksen siirtämistä toiseen ajankohtaan. Uusi aika sovitaan Alina Pähkinärinteen kanssa saatavuuden mukaan.
Koska kyseessä on maksuton palvelukartoitus eikä fyysinen tuote:
palautettavaa tuotetta ei ole
palautuskuluja ei synny
maksunpalautusta ei käsitellä
vaihtaminen tarkoittaa sovitun kartoitusajan muuttamista
Kartoituksen varaaminen tai toteuttaminen ei automaattisesti muodosta sopimusta maksullisten hoivapalveluiden tilaamisesta. Mahdollisesta maksullisesta palvelusta tehdään aina erillinen sopimus asiakkaan ja Alina Pähkinärinteen välillä.
Nämä käytännöt koskevat ainoastaan Ottovuokraus.comissa varattavaa maksutonta palvelukartoitusta. Ne eivät koske kartoituksen jälkeen erikseen sovittavia maksullisia palveluita.